ムダのないシステム監視運用へ。アラート対応を自動化で効率的に！【第四弾・アラートコール設定編】

これまでの連載では、「監視（パトロールクラリス）→ 障害一次対応（ロボシュタイン）」までの流れをご紹介してきました。

第四弾となる今回は、いよいよ「電話通知（アラートコール）」の設定に進みます。

実際の運用現場で”確実にご担当者様へアラートを届ける”ための通知先登録から音声フロー設定までの手順をわかりやすく解説します。

目次

連絡先（電話番号）の登録

連絡先グループ作成

音声フロー作成

次回予告

最後に

まずは、通知を受け取るご担当者様の電話番号を登録します。

アラートコールの管理画面から「連絡先アドレス」を開き、新しい連絡先アドレスの追加をクリックしてください。

登録フォームが開いたら、次の項目を入力します。

入力が完了したら保存し、登録内容を確認しておきましょう。

連絡先グループ作成

次に、登録した担当者をグループ化します。

「連絡先グループ」画面を開き、「新しい連絡先グループの追加」をクリックしてください。

以下を設定していきましょう。

音声フロー作成

音声フローとは、電話通知時の発信内容や動作（読み上げ・応答待ち・リトライなど）をする仕組みのことです。

「音声フロー」画面を開き、「新しい音声フローの追加」を選択します。

以下の項目を設定してください。

アラート内容の読み上げ→応答待ち→担当者確認→完了報告　などの直感的な操作で構築できます。

また、ここで入力するフローIDは、前回ご紹介したロボシュタインの設定画面に対応しており、アラートコール側で同一のIDを指定することで自動連携が可能になります。

次回予告

次回は、いよいよ最終回（第五弾）です。

⑤応用例と運用のコツ — 運用現場での活用事例と最適化のヒント

「応用例と運用のコツ」と題して、本番移行時に確認しておくべきポイントや、運用を定着させるための工夫をお伝えします。

最後に

監視・通知の仕組みをシンプルに整えることは、現場の運用効率と安心感を大きく高めます。

ご不明点や実際の接続サポートが必要な場合は、ぜひお気軽にご相談ください。

当社では 初期設定の支援や、すぐに使えるテンプレートの提供も行っています。